Les incendies sont des accidents qui peuvent malheureusement se produire à tout moment au sein de votre maison, en raison de fautes d’inattention. Nous pensons par exemple à une vanne de gaz mal éteinte, ou encore à des câbles électriques endommagés. Dans notre article du jour, découvrez quelles sont les bonnes attitudes à adopter en cas d’incendie domestique.
Comment prévenir les incendies domestiques ?
Avant de chercher à savoir quoi faire lors d’un incendie, la principale préoccupation devrait être de savoir comment prévenir les incendies à la maison. À cette fin, il est recommandé d’avoir un extincteur à portée de main et d’être vigilant en cuisine (par exemple, ne pas utiliser de gazinières en portant des tee-shirts avec des manches trop longues et trop larges). Veillez également de manière générale à remplacer les câbles usés ou endommagés, à tenir les sources de chaleur (cuisinières, briquets, allumettes…) hors de portée des enfants et à conserver les sources inflammables et combustibles loin des sources de chaleur. Outre la prévention, il y a aussi la préparation : avant un incendie, vous pouvez commencer à prendre certaines mesures qui vous seront très utiles plus tard, comme savoir où se trouvent les extincteurs (et comment les utiliser) et les voies d’évacuation possibles. Vous pouvez également contacter votre compagnie d’assurances habitation pour connaître les mesures à prendre pour protéger votre maison, faire un inventaire ou prendre d’autres mesures. Pour en savoir plus sur l’assurance habitation, vous pouvez consulter ce site de l’assureur Macif.
Comment agir en cas d’incendie domestique ?
Si un incendie a lieu au sein de votre logement et que vous n’avez pas pu l’éviter, il est essentiel de savoir comment agir. La première chose à faire en cas d’incendie domestique est de mettre les habitants à l’abri du danger et d’appeler le 18 ou le 112. Si le feu est dans votre maison et que vous pouvez vous échapper, sortez du bâtiment en fermant toutes les portes que vous pouvez (prenez les clés et donnez-les aux pompiers uniquement si cela est possible et sûr), fuyez toujours en bas et utilisez les escaliers, pas l’ascenseur. Une fois dans la rue, appelez les pompiers dès que possible et n’essayez pas de rentrer dans la maison. Si un incendie se déclare chez vous et vous empêche de sortir, il est conseillé de vous rendre dans un endroit où vous êtes visible de l’extérieur – en fermant toutes les portes par lesquelles vous passez -, de mettre des vêtements mouillés dans les fentes des portes pour que la fumée ne passe pas et d’appeler les pompiers. Vous devriez également rester chez vous si un incendie est en cours près de chez vous (c’est-à-dire à un autre étage) et que l’escalier est plein de fumée, car dans cette situation, votre propre maison est l’endroit le plus sûr. Là encore, contactez les secours, mettez des vêtements mouillés (serviettes, tee-shirts, draps…) dans les fissures et rendez-vous visible par une fenêtre ou un balcon.
Comment contacter l’assurance habitation ?
Après l’incendie, il appartiendra aux pompiers ou aux autorités de préciser quand il est possible de retourner en toute sécurité dans la résidence et si les services publics peuvent être rebranchés. C’est aussi le moment de contacter des personnes de votre entourage si vous avez besoin d’aide et de contacter votre assurance habitation. L’assureur vous demandera un état des lieux mais aussi de pouvoir lui présenter les factures des biens endommagés par l’incendie. Comme de nombreux Français, vos factures sont certainement au sein de votre logement et si celui-ci a pris feu, il sera difficile de pouvoir prouver quoi que ce soit à l’assureur. Pour cette raison, nous vous recommandons de toujours garder une trace numérique de vos factures. Dressez l’inventaire de vos biens et des objets endommagés. Dans le cas où votre logement ne serait plus habitable, vous pouvez vous rapprocher de votre assureur afin de solliciter de l’aide. Toutes les compagnies d’assurances n’offrent pas la même prise en charge en cas d’incendie. Pour cette raison, n’hésitez pas à vérifier votre contrat d’assurance habitation.
Retenez enfin que si vous êtes locataire et que l’incendie est dû à un défaut d’entretien ou à un vice de construction, ce sera au propriétaire de demander une prise en charge auprès de son assureur. Si l’incendie a démarré chez un voisin, c’est votre assureur qui vous indemnisera avant de se retourner vers l’assurance habitation de votre voisin, ou directement vers lui s’il n’a pas souscrit de contrat d’assurance habitation.